Сервис

Сервис

Одной из главных задач, которые предстояло решить по мере роста продаж моюще-дезинфицирующих машин Bandeq в отечественных ЛПУ, была организация профессиональной сервисной поддержки. Сотрудники сервисной службы, главной задачей которых является поддержание оборудования в хорошем рабочем состояниив течение всего срока службы, имеют высокую квалификацию и большой опыт работы. Наш главный приоритет – это высокая скорость реагирования, первостепенная задача — восстановление работоспособности машины в минимальный срок. Наши инженеры часто могут диагностировать проблему и помочь ее решить в режиме «он—лайн» консультации. Если же необходима диагностика и замена отдельных узлов и деталей на месте – мы оперативно это делаем. За годы работы сотрудники службы сервиса совершили тысячи командировок в самые удаленные точки нашей страны. Проводимая совместно с производителем оборудования кампания, направленная на «замораживание» и даже снижение цен на запасные части, предлагаемые нашим клиентам в течение всего срока службы оборудования делают постгарантийный сервис доступным и привлекательным для наших заказчиков. Сами детали, необходимые для ремонта, в большинстве случаев имеются на складе в Москве, позволяя устранить неполадки в кратчайшие сроки. Несколько раз в год на территории нашего сервисного центра проводятся обучающие семинары по ремонту и техническому обслуживанию репроцессоров Bandeq и шкафов для сушки и хранения эндоскопов, ежегодно десятки инженеров из разных городов России после обучения получают именные сертификаты, подтверждающие их полномочия по техническому обслуживанию оборудования Bandeq в своих регионах.

Благодаря совокупности мер, направленных на повышение качества и доступности технического обслуживания, многие наши машины-ветераны, поставленные в эндоскопические отделения в 2004 – 2006 годах, успешно работают и сегодня!

 

Скачать Бланк заявки на ремонт медицинского оборудования Бандек

Отзывы о сервисной службе

«Работа инженеров компании BANDEQ отмечается высоким профессионализмом, быстро и качественно устраняют любую неисправность.»

Мешайкина Вера ТимофеевнаГлавная сестра эндоскопического отделения ГБУЗ НИИ ККБNo1, г. Краснодар

«Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативную работу ваших инженеров, специалистов, обеспечивающих в короткие сроки ремонт и сервисное обслуживание поставляемой продукции.»

Данильчук Елена ВладимировнаИндивидуальный предприниматель, г. Краснодар

«Особенно хочу остановиться на сервисной службе компании, которая всегда профессионально и оперативно решает вопросы, возникающие по сервисному обслуживанию и ремонту техники, и быстро реагируют на наши запросы.»

Сапунов Валерий ВладимировичЗав. отделения эндоскопии ГБУЗ «ГКБ №64 ДЗМ», г. Москва